ACCOUNT & LOGIN DATA

隐私政策

在财神到开服注册账号、扫码登录、领取礼包码或找客服处理问题,你可能想知道平台记下了什么、拿去做什么、留到什么时候。下面按场景一条条说明,读完全文大约三分钟。

适用对象
在财神到开服注册、登录、领取礼包码或与我们联系的玩家
核心用途
识别身份、维持登录状态、发放礼包码、排查故障与账号安全提醒
你的主动权
随时查询、更正、删除账号信息,或关闭不需要的通知与统计
01

这份政策覆盖哪些场景

只要你在财神到开服注册账号、登录游戏或与我们打交道,下面的说明就适用于你。需要留意的是三件事:哪些信息会被记录、记录之后用在什么地方、保留到什么时候。

  • 打开官网页面、浏览栏目、下载 PC 客户端及后续增量补丁。
  • 注册账号,以及使用账号密码或扫码两种方式登录,PC 端与移动端同样适用。
  • 领取与兑换新手、节日、回归、联动四类礼包码。
  • 通过客服邮箱、服务电话或工单反馈账号、安装与兑换问题。
  • 客户端启动自检、版本更新与登录状态维持。

页面中跳转到其他站点后,对方如何收集与使用信息由对方说明,不在这份政策范围内。

自检读取客户端版本号、资源文件校验结果和运行环境信息,例如操作系统版本、显卡型号与可用磁盘空间,用来判断安装是否完整、登录失败是否由文件缺失引起。

它不会读取你电脑里的文档、照片、聊天记录或其他软件的数据,也不会在后台持续采集屏幕内容。

02

我们会记录哪些信息

信息按来源分成四类,每一类只记录完成对应环节所必需的内容,不额外扩展。

A账号信息
账号名、注册用的手机号或邮箱、经加密处理的密码校验值、绑定的登录终端名称。
B登录与设备信息
登录方式与登录时间、IP 归属地、设备型号与操作系统版本、客户端版本号(当前主推 4.6 系列)、二次验证的开启状态、登录设备管理列表。
C礼包码领取记录
领取的礼包码类别、领取时间、所属大区、兑换结果。同一账号对同一个码的重复领取会被记录,用来避免重复发放。
D客服沟通内容
你的邮件正文与工单记录、主动附上的礼包码领取截图、通话的来电时间与时长。

手机号或邮箱是注册与找回账号的依据,缺少任一项无法完成注册;其余信息由你决定是否补充,不填不影响进入游戏。

03

Cookie 与访问统计怎么用

官网使用少量 Cookie 与本地存储,目的是让你少重复几步操作,同时帮助我们判断哪些栏目对玩家真正有用。

  • 必要类:保持登录状态、记住你上次选择的大区、防止同一操作被重复提交。
  • 统计类:页面访问量、来源渠道、设备类型与屏幕尺寸,以汇总后的形式查看,不针对单个账号做画像。
  • 管理方式:在浏览器设置中清除或屏蔽即可;屏蔽必要类之后,每次访问都需要重新登录。
  • 不用作广告追踪:不会把这些标识带到其他网站,用来跨站推送广告。

关于站内内容的使用约定与转载规则,可以在使用说明中查看。

04

这些信息用来做什么

记录下来的信息只服务于下面几件事,没有新的用途时不会二次使用。

  • 识别身份:确认登录的是账号本人,为找回账号、变更绑定提供依据。
  • 维持登录:在你切到大区、刷新页面或重开客户端时保持在线状态。
  • 礼包码发放:核对领取条件、避免同一个码重复发送到同一账号,减少兑换失败。
  • 问题排查:结合自检结果与登录日志,定位安装不完整、闪退或进不去大区的原因。
  • 安全提醒:遇到异地或陌生设备登录时触发二次验证,并向你发出提醒。

开服、活动与版本维护的通知,只会发给你在账号设置里主动开启的渠道,关闭后不再推送,也不影响正常登录与领码。

05

谁能看到,保存多久

我们不会把玩家信息出售给任何营销机构,也不会用于与游戏服务无关的推广。信息只在下面几种情况下被接触:

  • 客服在处理你的工单时,按需查看对应的账号与领取记录。
  • 短信下发、云端存储与邮件推送的服务商,仅获得完成该环节所需的最少信息,并按保密约定处理。
  • 依法配合主管部门或司法机关的正式要求。
各类信息的保存期限
信息类别 保存期限
账号基本信息 账号存续期间
登录日志(时间、归属地、设备) 6 个月
礼包码领取与兑换记录 该批次有效期结束后 90 天
客服邮件与工单 结案后 12 个月
访问统计的汇总结果 13 个月

超过期限的信息会被删除或做匿名化处理。账号注销后,账号基本信息在 15 个工作日内完成删除或匿名化,历史登录日志按上表自然到期。

06

查、改、删,你可以这样做

  • 查询:登录后在账号设置中查看绑定手机、登录设备与所在大区;礼包码的领用情况可对照开服观察的周汇总。
  • 更正:更换手机号或邮箱在账号设置内完成,需通过二次验证确认身份。
  • 删除与注销:发邮件到客服邮箱,写明账号与所在大区,我们在 15 个工作日内处理;注销后账号内的角色进度与道具无法恢复。
  • 撤回同意:关闭非必要 Cookie 与通知推送即可;撤回只影响之后的处理,不追溯已完成的发放与发放记录。

受理渠道为客户邮箱 contact@lucky-god-csd.com.cn 与服务电话 400-9548-3290,工作日 9:00–18:00 有人值守。20 人客服团队处理玩家来信,工单平均首次响应时间约 2 小时。提交时附上礼包码领取截图,能明显加快核查速度。

登录不上、装完打不开这类问题,可以先去帮助中心找对应条目;需要人工跟进时,从联系入口选合适的渠道。

07

政策调整后怎么知道

玩法版本、登录方式或服务环节发生变化时,这份政策会一并调整。调整后页面底部的更新日期随之变化,你随时可以回来查看当前版本。

如果改动涉及信息用途的扩大,我们会在你下次登录时提示一次,并说明新增的用途;你可以选择不接受,并继续使用不受影响的功能。

对某一条还有疑问?

把你的账号、所在大区和具体问题写清楚,客服会按上面写明的路径处理。需要书面答复的,也可以在邮件里注明。